eSIM製品をご利用されているお客様へ重要なお知らせ

お客様各位:

平素よりmyFirst Foneをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、一部のmyFirst Foneにおいて、eSIMの回線問題により、通話やメッセージの送受信ができない障害が発生しておりました。この問題に対し、私どもは早急にSIMカードの供給業者であるPCCWと連携し、R2およびS3+のバックエンドシステムをアップグレードいたしました。これにより、通信障害が解消されました。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともmyFirst Foneをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

myFirst Fone カスタマーサポートチーム