eSIM製品をご利用されているお客様へ重要なお知らせ
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お客様各位:
平素よりmyFirst Foneをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、一部のmyFirst Foneにおいて、eSIMの回線問題により、通話やメッセージの送受信ができない障害が発生しておりました。この問題に対し、私どもは早急にSIMカードの供給業者であるPCCWと連携し、R2およびS3+のバックエンドシステムをアップグレードいたしました。これにより、通信障害が解消されました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともmyFirst Foneをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
敬具
myFirst Fone カスタマーサポートチーム
平素よりmyFirst Foneをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、一部のmyFirst Foneにおいて、eSIMの回線問題により、通話やメッセージの送受信ができない障害が発生しておりました。この問題に対し、私どもは早急にSIMカードの供給業者であるPCCWと連携し、R2およびS3+のバックエンドシステムをアップグレードいたしました。これにより、通信障害が解消されました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともmyFirst Foneをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
敬具
myFirst Fone カスタマーサポートチーム