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【2023.11.17更新】
「myFirst Fone S3」の新しいバージョンが公開されました。
最新バージョン：1.2.5
自動更新されない場合は、下記操作をお試しください。
・S3端末がデータ通信接続されている状態で、電池残量が30%以上あることをご確認いただき、S3「設定」→「ソフトウェアの更新」より手動での更新
更新後も、設定言語と異なる定型文が表示される場合は、一度設定言語を変更いただき、元の言語へ再度変更いただくことで、定型文の情報が更新されます。
例）1.2.5へアップデート後も、定型文が修正できない場合
設定言語→日本語、定型文→英語
↓
一度設定言語を英語等、日本語以外の言語にしていただき、その後日本語に戻していただく。
ご利用されているお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご不明点等ございましたら下記へご連絡いただけますと幸いです。
0120-945-764
(つながらない場合は、メッセージを残してください。折り返し弊社よりご連絡いたします。)
jp@myfirst.tech
[2023.9.14お知らせ内容]
現在、S3用の最新アップデート、1.2.3版にて、
アップデート後のチャット定型文が英語表記になる不具合を確認しています。
端末を再起動していただくことで、定型文が日本語で表記されます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、上記不具合の際は端末を再起動していただきますようお願い申し上げます。
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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
臨時の事情により、弊社カスタマーサポートは9月15日において臨時休業させていただきます。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートへのお問い合わせ、および対応業務は一時停止いたします。ただし、ご注文やその他のオンラインサービスに関する通常業務には影響はございません。
尚、臨時休業期間中のお問い合わせについては、9月19日以降に順次対応させていただきます。何かご質問や緊急のお問い合わせがございましたら、お気軽にお知らせいただけますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
敬具
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いつも「月々安心プラン」をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。
ただいま「月々安心プラン」のページが」仕様変更により、しばらくご利用いただけないです。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
またページ再開の際にニュースにて告知します。
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お知らせ：弊社では、お問い合わせやサポートに関するメールアドレスを変更しました。これからはjp@myfirst.techをご利用いただけます。しかしながら、しばらくの間は以前のメールアドレスであるhello@oaxis.comを引き続きご使用いただいても、お問い合わせいただいたメールを受信することが可能です。どうぞご安心ください。お客様のご連絡をお待ちしております。
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2023年7月28日10時30分時点、アプリにログインできない現象が起きていました。
現在10時40分時点で解消しています。
ご利用されているお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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