【解消済み】新アプリ「myFirst Circle」OSアップデート遅延のお詫び
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myFirst Foneシリーズをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、新アプリ「myFirst Circle」対応のOSアップデートが予定より遅れておりますことを深くお詫び申し上げます。
以前より、旧アプリをご利用の皆様へ新アプリ対応におけるOSアップデートのお知らせをしておりましたが、この度システム上の問題によりアップデートに遅延が生じております。ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。また、アップデートにおける新アプリ移行方法のご案内が遅くなっておりますことも合わせて深くお詫び申し上げます。
現在、技術的な問題の解決に全力を尽くしており、9月9日（月）以降にOSアップロードを完了する見込みとなっております。
→アップロード完了しております。
ご利用されている端末「設定」→「ソフトウェアの更新」より、アップデートを行っていただくことで新アプリ「myFirst Circle」でのご利用が可能となります。
旧アプリ「myFirst Fone」はすでに一部機能がご利用いただけない状態となっております。サービス終了予定のため、お早めのアップデートをお願いいたします。
また、旧アプリのバックアップにつきましては、下記2024年7月29日のNEWSをご確認いただき、必要な場合は新アプリ移行までに作業いただきますようお願いいたします。
データのバックアップについて jp.myfirst.tech/blogs/news-1/20240729
アップデートが完了いたしましたら、下記手順に沿って新しくmyFirst Foneのペアリング作業を進めていただきますようお願い申し上げます。
【新アプリ「myFirst Circle」への移行手順】
【新アプリよりアップデート申請済みの方】
8月31日（土）までに新アプリ「myFirst Circle」よりアップデートの申請を行っていただいているお客様は、お手数をおかけしますが下記サポートまでIMEI番号を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。
※IMEI番号は、myFirst Foneの設定画面を開き、下にスクロールしていくと表示される15桁の数字です。
この度は製品をご利用のお客様、また新アプリのご利用にご準備をいただいておりましたお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
新アプリOSアップデートに関するご質問・お問い合わせにつきましては、下記カスタマーサポートまでご連絡をお願い申し上げます。
（カスタマーサポート）10:00 〜 18:00 (祝日土日除く）
メール jp@myfirst.tech LINE https://lin.ee/w2f4i8F