News

myFirst Foneシリーズをご利用いただきましてありがとうございます。この度、myFirst Foneアプリ(水色アイコン、旧アプリ)は、誠に勝手ながら2024年8月31日をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。日頃ご愛顧いただいておりますお客様には突然のお知らせとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。8月31日以降、アプリへのアクセスができない状態となります。サービス終了日までに、残しておきたいデータ等を保存いただくことをお勧めいたします。※サービス終了に伴って削除されたデータは一切復元ができかねます。8月31日以降、旧アプリ「myFirst Fone」にてご利用されているmyFirst Fone端末は、一斉アップデートが行われます。アップデートが完了しますと、新アプリ「myFirst Circle」でのご利用が可能な状態となります。[アップデートに必要な条件]・myFirst Foneがデータ通信できている・電池残量が30%以上ある(充電しながらでも可能)アップデートの方法や、Circleアプリの登録方法につきましては、近日中にご案内をお送りいたします。myFirst Foneアプリをご愛顧いただきましたお客様には厚く御礼申し上げますとともに、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
続きを読む
いつもご利用いただきありがとうございます。 この度、システムの安定性向上とサービス品質の維持を目的に、以下の日時にサーバーメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス日時:2024年7月13日(土曜日) 時間:午前1:00から午前4:00まで(シンガポール時間) メンテナンス作業中は、「myFirst Circle」アプリの利用ができなくなります。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 メンテナンス終了後は、通常通りアプリをご利用いただけます。万が一、メンテナンス終了後もアプリの動作に不具合が生じた場合は、アプリを再起動していただくようお願い致します。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、より良いサービス提供のための作業であることをご理解いただき、ご協力をお願いいたします。 引き続き、当アプリをよろしくお願い申し上げます。
続きを読む
お客様各位:平素よりmyFirst Foneをご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度、一部のmyFirst Foneにおいて、eSIMの回線問題により、通話やメッセージの送受信ができない障害が発生しておりました。この問題に対し、私どもは早急にSIMカードの供給業者であるPCCWと連携し、R2およびS3+のバックエンドシステムをアップグレードいたしました。これにより、通信障害が解消されました。お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともmyFirst Foneをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。敬具myFirst Fone カスタマーサポートチーム
続きを読む
みなさん、myFirst Foneの「ノックノック(KnockKnock)」機能が知っていますか? 子供たちにとって、複雑な操作や長いメッセージの入力は難しいことがあります。ノックノック機能は、簡単にノックするだけで友達に連絡が取れるように設計されています。これにより、小さな子供でも直感的に使えるコミュニケーションツールとなります。
続きを読む