【取扱説明書】GPS機能に関するQ＆A

myFirst Fone GPS機能に関するQ&A

GPS衛星の電波をきちんと捉えることができていない、もしくは、インターネット回線（4G回線・Wi-Fi）につながっていない環境にいる場合に、そうしたエラーが発生します。

GPS衛星の電波を失いやすい環境の例： 建物の中や、森の中、地下など、遮蔽物に囲まれた場所。
※空が開けた場所であれば電波を捉えやすくなります。

インターネット回線を失いやすい環境の例： 電車や車など、高速な乗り物での移動時。数十メートルの誤差については、仕様の範囲内となります。

「ホーム」の位置情報が更新されていない可能性があります。一度アプリを閉じて、再度開いてください。

それでも位置情報が変わらない場合は、地図上のアイコンをクリックして、リフレッシュボタンを押してください。

myFirst Foneを操作していない時の位置情報は取得されないため、「履歴」にも反映されません。

追跡モードの設定をお勧めします。

キッズアカウントページから追跡モードを設定することで、myFirst Foneを操作していない時でも自動で位置情報を取得することができます。

myFirst Foneを装着しているお子様がインターネット接続のある場所にいる場合に、位置情報が表示されない原因として、保護者アプリの通信状態（通信速度）による不具合が考えられます。

・通信速度を確保できる場所で保護者アプリを使用してください。 携帯電話の電波が弱い、携帯電話会社に通信速度を制限されている（イベントなどでの混雑時など）、といった状況で、不具合が発生したケースがこれまでにありました。

・スマートフォンのOSのバージョンをアップデートしてください。 OSのバージョンが古いことによって不具合が発生したケースがこれまでにありました。

よくわかる myFirst Foneで位置情報がわかる仕組み

myFirst Foneは、地上から高さ20,000kmの宇宙に浮かんでいるたくさんのGPS衛星（航法衛星）が発信している電波のいくつかを受け取って、自分がどこにいるのか、わかる仕組みになっています。

GPS衛星たちは、自分がいる位置（座標）と正確な時刻を電波で地上に発信し続けています。

電波の速度は一定なので、3つ以上の衛星の電波を受信することができると、myFirst Foneは、それぞれの衛星の位置と、電波が届くまでにかかった時間を計算することで、自分が今どこにいるのかを知ることができます。

よりたくさんのGPS衛星から電波を正確に受信するほど、位置情報の精度は高まっていきます。

そのため、なるべく空が広く見える場所にいることが大切です。また、高層建築や山の近くでは、電波が反射することで、位置の精度が低くなることがあります。

myFirst Foneは、取得した位置情報をインターネット経由で保護者アプリ「myFirst Circle」に送っています。

インターネットとの接続がなくなってしまうと、最後に通信できた場所の位置から更新されないため、保護者アプリには、お子様が実際にいる場所よりもだいぶ遠い位置にいるかのように表示される、という現象が発生します。

myFirst Foneは、より高精度な衛星測位システムの「みちびき」（QZSS）には対応していません（2025年時点の全ての製品）。そのため、数十メートル程度の誤差は、使用している衛星測位システム（GPS）の仕様の範囲内です。

（※）myFirst Foneが電波を捉えることができる衛星の数が少ないほど、位置の誤差は大きくなります。

※数百メートル以上の誤差が出る場合、本体の不具合ではなく、上記のGPSの電波の受信状況や、通信回線（インターネット接続）の状態に原因があることが大部分です。

取扱説明書をご確認いただいても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品名や型番、現在の状況をご記載いただくと、スムーズにご案内できます。